Handbækur og verkferlar

Best er að yfirfara verklag árlega og sjá hvort verkfæri, aðbúnaður, þekking og þjálfun sé til staðar til að veita góða þjónustu.

Skráning á verklagi getur verið í handbókarformi eða sem verkferlar og mismunandi ýtarleg.  Verkferlar eru unnir í Visio og vistaðir í 4 ár svo aðgengilegt er að uppfæra og endurprenta gögnin síðar. 

Framsetning er í plastmöppu svo auðvelt er að skipta út köflum ef starfsemi eða áherslur breytast. 

​​

• Verk handbók lýsir verklagi og þjónustu sem starfsmenn veita í starfi.                                                                                                                                        

• Starfsmanna handbók lýsir aðbúnaði, starfsreglum, réttindum og skyldum starfsmanns.

​